یک سابقه تفصیلی،اما واقعی بردارید.از اغراق بیش از اندازه یا روزنامه نگاری اجتناب ورزید.اگر نیاز به اثبات برای رئیس یا مدیر منابع انسانی در خصوص چگونگی مورد هدف قرار گرفتن دارید می توانید از این سابقه استفاده کنید.
*گزارش زورگیری
موقعی قلدری یک مشکل دائمی می شود،با مدیر خودتان راجع به آن گفتگو کنید.بگذارید بداند که چگونه بر توانائی تان برای کار اثر می گذارد.از طرف دیگر،متین و حرفه ای باقی بمانید.بجای حمله به شخصیت زور گو،بطور ساده با رجوع به سوابقی که در حال نگهداری بوده اید رویدادها و عواقب را توضیح دهید.اگر قلدر رئیس تان هست،در عوض نیاز دارید که پرونده شکایتی به بخش منابع انسانی تنظیم کنید.
پس از دادن گزارش،چه انتظاری باید داشته باشید؟ بستگی به سیاست های کارفرمایتان در موقعیت مناسب دارد.قلدر ممکن است اخراج ،برای مدتی از کار تعلیق ،وظیفه دیگری به او محول یا توبیخ رسمی شود.اگر با هیچ عواقبی مواجه نشود،یک گام به عقب بردارید و بیندیشید که آیا می خواهید به کار کردن در یک محیط سمی ادامه دهید یا می توانید جاهای دیگری گزینه هایی برای کار بیابید.
قوانین قلدری در کار می تواند از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشد.اگر همه تلاش های قبلی برای اصلاح موقعیت به نتیجه نرسد،به جستجوی هر یک از گزینه های قانونی موجود بپردازید.
توصیه ۳؛خود پایی را تمرین کنید
خودپایی همیشه برای مدیریت مشکلات و مسائل روزانه محیط کار مهم است،اما بطور ویژه موقع مواجه شدن با فشار افزایشی ناشی از قلدری در محیط کار حیاتی است.جهت کمک به غلبه بهتر بر مشکل، روش های ذیل را ملاحظه کنید:
۱)یک برنامه زمانی خواب سالم برگزینید.فقدان خواب می تواند شما را بیشتر مستعد ابتلا به استرس سازد،بنابراین هر شب استراحت کافی داشته باشید.عادات معین،مانند اجتناب از دستگاههای هوشمند چندین ساعت قبل از خواب،می تواند به بهبود خواب تان کمک کند.
۲)از ورزش برای کنترل سطوح استرس خود استفاده کنید.از فعالیت های بدنی که لذت می برید،خواه شامل شنا،دوچرخه سواری یا پیاده روی باشند استقبال کنید.فعالیت هایی که شامل کشش ها و حرکات ملایم هستند مانند یوگا نیز می توانند به تسکین ماهیچه های عصبی و سفت شده کمک کنند.
۳)به یک رژیم غذایی شامل تمام غذاهایی که شما را انرژی دار نگهه می دارند پایبند باشید.سعی کنید از غذاهای فرآورش شده و الکل که می توانند انرژی تان را تضعیف و وضع روانی تان را بدتر کنند اجتناب ورزید.
۴)از خود گفتگویی مثبت در تمام طول روز استفاده کنید.خود را برای هر عیب و اشتباهی ببخشید.نقاط قوت خویش را هم در کار و هم در زندگی شخصی تصدیق کنیدچنین نگرشی می تواند اثر منفی زورگیری بر عزت نفس تان را حداقل سازد.
۵)از تکنیک های ریلکس سازی برای کنترل استرس و ساخت قابلیت انعطاف احساسی استفاده کنید.برخی گزینه های ریلکس سازی شامل نفس عمیق،ریلکس سازی ماهیچه ای پیشرفته و مدیتیشن اسکن(مرور اجمالی) بدن است.
توصیه۴:تمرکز خود را تغییر دهید
اعمال قلدر می تواند شما را از توجه به جنبه های مثبت تر شغل تان باز دارد.با ساخت لیستی از آن جنبه های مثبت،زمانی صرف تنظیم تمرکز خود کنید.آیا همکارانی وجود دارند که از صرف زمان با آنها لذت ببرید؟شاید از کمک به مشتریان لذت می برید یا یک حس هدفمندی از وظیفه کاری دیگری کسب می کنید.
همچنانکه بر آن جنبه های مثبت تمرکز می کنید،تعاملات خود با زورگیر را حداقل سازید.اگر امکان پذیر است،از سرپرست خود بپرسید که آیا می توانید درون یک نوبت کاری متفاوت یا در بخش دیگری کار کنید.
همچنین مهم است بخاطر آورید که اعمال قلدر احتمالا" نشانه ای از ناامنی های اوست.با چنین ایده ای در ذهن،در مقابل وسوسه جستجوی عیوب درون شخصیت خود یا سرزنش خویش برای چنین موقعیتی مقاومت کنید.قلدر می خواهد که احساس قدرتمندی کند،و هر چه کمتر به اعمال او بیندیشید،بر شما نفوذ کمتری خواهد داشت.
مولفین؛شیلدن رید
آخرین بروز رسانی؛دسامبر ۲۰۲۱
منبع؛ https://www.helpguide.org
ترجمه و تلخیص :غریب واحدی پور
۳)پیامدهای خشم،زورگیر ممکن است فردی بی پروا با کنترل انگیزه ناگهانی ضعیف باشد.برای مثال،یک رئیس بد زبان ممکن است موقعی ضرب العجل ها از دست رفته یا مشتریان بنظر ناخرسند هستندشما و همکارانتان را به باد خشم و انتقاد بگیرد.خشم امکان دارد نتیجه احساسات بیچارگی آنها باشد،اما بهانه ای برای زورگیری از دیگران در محیط کار نیست.
*فاکتورهای محیط کار
محیطی که در آن کار می کنید نیز ممکن است خطر زورگیری و قلدری را افزایش دهد.طی یک مطالعه آنلاین اجمالی در سال ۲۰۱۳،کارگران در بخش بهداشت،آموزش و خدمات عمومی بیشترین میزان زورگیری را گزارش کردند.
در محیط های کاری که در حال تجربه تغییر سازمانی هستند یا در فضاهایی که کارگران باید با تقاضاهای ناسازگار دست و پنجه نرم کنند، رفتار زورگیرانه با احتمال بیشتر رخ می دهد.برای مثال،تغییر ناگهانی در رهبری یا کنترل امور می تواند محیط پر هرج و مرجی خلق کند که در آن کارگران به زورگیری از همدیگر متوسل می شوند.
حوزه هایی که عموما" کار در آنها همراه با استرس زیاد است شاهد موارد بیشتری از رفتار زورگیرانه هستند.این حوزه ها برای مثال می تواند،شامل خدمتکارانی باشد که باید در مراسم شام مهمانان ویژه بر روی میزهای چندگانه پیش خدمتی کنند،یا خدمه بیمارستان باشد که حتی با وجود محرومیت از خواب بطور مداوم با موقعیت های مرگ یا زندگی مواجه هستند.
از سوی دیگر،محیط کار برخوردار از یک "جو ایمنی روانی"ممکن است حوادث قلدری کمتری را تجربه کند.جو ایمنی روانی هنگامی خلق می شود که کارگران از سیاست ها،شیوه ها و دستورالعمل های مورد استفاده در محیط کار برای حفاظت از سلامت روانی خودشان آگاه باشند.
در چنین محیط هایی،کارگران و سرپرستان ممکن است از افزایش استرس بواسطه مشکلاتی مانند تقاضاهای ناسازگار و فقدان ارتباط درک بهتری داشته باشند.
چگونگی مواجهه با یک قلدر و زورگیر در محیط کار
توصیه ۱؛سخن بگوئید
شرایط تان هر چه که باشد،روش هایی برای حمایت از خود و حفاظت از حس بهزیستی خویش وجود دارد و با سخن گفتن آغاز می شود.بخاطر داشته باشید،که اگر چه هر زورگیری مشابه نیست.ولی برخی زورگیران پس از آنکه شروع به سخن گفتن کردید ممکن است شما را رها کنند،دیگران امکان دارد تلاش هایشان را تشدید کنند تا اقدامات بیشتری انجام دهید.
*با قلدر و زورگو گفتگو کنید
مواجهه می تواند خسته کننده و اعصاب خرد کن باشد،اما اغلب،سر راست ترین گام در مواجهه با یک قلدر در محیط کار است.معمولا"،زودتر صحبت کنید،بهتر است،در حالیکه هر چه مدت طولانی تری منتظر بمانید،قلدر ممکن است جسورتر شود.
در واکنش خود آرام و دقیق باشید.توجه را به رفتار زور گو معطوف کنید و توضیح دهید که چگونه بر شما و کارتان اثر می گذارد.برای مثال،"من از انتقاد سازنده قدردانی می کنم،اما برخی نظریات تان توهین های شخصی هستند."
اگر ضروری است،روشن سازید که در صورت ادامه رفتار ،مشکل را به شخص دیگری گزارش خواهید کرد.
اگر می ترسید که مواجهه با زورگو به تلافی منتهی شود ،ممکن است بخواهید که از این گام بگذرید و به گام بعدی بروید.
*با دوستان گفتگو کنید
زورگیری می تواند موجب شود تا احساس تنهایی و ناتوانی کنید.بدین علت مهم است که با فردی راجع به موقعیت و احساسات خودتان گفتگو کنید.نباید این گفتگو را با یک همکار داشته باشید(بویژه در موقعیت هایی که از قبل با محرومیت اجتماعی مواجه بوده اید).می توانید به دوستان و اعضای خانواده برای پشتیبانی اجتماعی رو آورید.چنین اقدامی می تواند کمک کند تا به یاد آورید که تنها نیستید، محرم رازتان نیز ممکن است توصیه ای داشته باشد.
اگر با همکاران دوستانه گفتگو کنید،ممکن است دریابید که شما تنها هدف زورگو نیستید.چنین روشی می تواند تشکیل یک جبهه متحد و تنظیم دعوای متقاعد کننده ای برای مدیر یا ارتباط با منابع انسانی را آسانتر سازد.
توصیه ۲؛یک سابقه تفصیلی نگهدارید
در یک دفترچه یادداشت یا گوشی هوشمند خود،هر مورد قلدری را دنبال کنید.زمان،مکان و ماوقع را بنویسید.اگر شاهدانی بودند،نام آنها را هم بنویسید.در حین موارد مربوط به زورگیری سایبری از معاوضات اسکرین شات بگیرید.
می توانید چگونگی تاثیر اتفاقات بر عملکرد کاری خود را هم بنویسید.آیا رفتار آنها ،شما را از یک وظیفه مهم کاری منحرف کرد؟آیا منابع را مضایقه یا پیشرفت تان را مسدود کردند؟چنین جزئیاتی می تواند اثبات کند که زور گیر در حال کند کردن بهره وری محیط کار است.
ادامه دارد
منبع؛ https://www.helpguide.org
ترجمه و تلخیص :غریب واحدی پور
آزار و اذیت یک نوع تبعیض است،و اگر یک محیط کار کینه توزانه خلق کند یا بعنوان کارمند ناچار باشید که وضعیت را تحمل و یا شغل خود را از دست دهید می تواند غیر قانونی باشد.
*اثرات مورد قلدری قرار گرفتن سر کار
قلدری در محیط کار نه فقط در زمان حال ناخوشایند است.بلکه می تواند موجب اعمال صدمه طولانی مدت و واقعی به ذهن و بدن گردد.
۱)پریشانی و محنت روانی و فکری
قلدری می تواند اثر قابل ملاحظه ای بر سلامت روانی و فکری داشته باشد.می تواند در افسردگی،اضطراب و سایر اختلالات خلق و خو سهیم باشد.موقعیت ممکن است موجب شود تا یک حس نومیدی طولانی مدت را احساس کنید.امکان دارد برخی از اهانت های قلدر را درونی کرده و شروع به احساس کمرویی خیلی زیاد کنید.این وصعیت می تواند شما را به جهتی هدایت کند تا استهزا از طرف دیگران را پیش بینی کرده و در مجموع سعی کنید از تعاملات اجتناب ورزید.
بنا به نتیجه برخی مطالعات، اثرات روانی زورگیری می تواند طولانی مدت باشد.نتایج یک تحقیق نشان داد که زور گیری محیط کار عامل پیش گویی کننده وقوع یک پریشانی و محنت فکری در دو سال بعد بود.تحقیق دیگری حتی عواقب طولانی تری را عیان ساخت و زورگیری محیط کار را عامل پیش گویی کننده وقوع مشکلات سلامت روان برای مردان در پنج سال بعد اعلام کرد.
۲)اثرات بدنی
اگر سر کار در معرض زور گیری قرار بگیرید،سلامت بدنی تان نیز در خطر قرار می گیرد.قربانیان زورگیری در محیط کار ممکن است بیشتر در خطر ابتلا به سردردها،درد گردن مزمن و درد حاد باشند.زورگیری محیط کار در ارتباط با خطر افزایش بیماری قلبی-عروقی نیز بوده است.این حالت می تواند عوارض ضمنی طولانی مدتی برای سلامتی شما داشته باشد بویژه اگر قبلا" در معرض خطر مشکلات قلبی بوده اید.
۳)مشکلات خواب
مطالعات نشان می دهد که زورگیری می تواند کیفیت خواب را کاهش دهد.یک مرتبه که خواب تان از هم گسیخته می شود،بیشتر مستعد مشکلات دیگری مانند اشکال در تمرکز،فرسودگی،مشکلات حافظه و تغییرات در خلق و خو می شوید.همه این ها می توانند بر کار و زندگی شخصی تان اثر بگذارد.برای مثال،ممکن است شروع به کج خلقی و زود رنجی بیشتری کنید و احساسات نامطبوع خودتان را بر سر دوستان،اعضای خانواده و همکاران خالی کنید.
۴)غیبت و بی تعهدی
زورگیری نه فقط بر افراد اثر می گذارد،بلکه بنگاهها نیز هزینه ای می پردازند.تحقیق نشان می دهد که کارگران مورد زورگیری قرار گرفته،با احتمال بیشتری غیبت می کنند.ممکن است بواسطه درد گردن و سردرد از کار باز بمانند.یا برای پرهیز از کار در نوبت کاری با حضور یک قلدر در خانه بمانند. موقعی که به زور انگیزه لازم برای رفتن سر کار را بدست می آورید،ممکن است نسبت به انجام وظایف خود احساس لاقیدی و بی تعهدی کنید،چنین حالتی بر عملکرد شغلی و در نهایت حرفه تان اثر می گذارد.
*چرا زورگیری سر کار رخ می دهد؟
قبل از جستجو برای رهائی از زورگیری در محیط کار،در گام اول کسب آگاهی در خصوص اینکه چرا زورگیری رخ می دهد کمک می کند.شخصیت زور گیر نقش بزرگی دارد،اما محیط کار نیز می تواند موجب شود تا رفتار توهین آمیز با احتمال بیشتری صورت گیرد.
فاکتورهای شخصیت
تقریبا" هر کسی می تواند یک قربانی زورگیری باشد.بنا به نتیجه یک تحقیق،هیچ پروفایل ثابتی برای شخصیت قربانی وجود ندارد.به عبارت دیگر،اکثر قربانیان با غیر قربانیان تفاوتی ندارند .لکن،بنا به نتیجه یک تحقیق اختصاصی،زورگیران پروفایل های شخصیتی مشابه ای دارند.زورگیران تمایل دارند که:
برونگرا
ناسازگار
سنگدل و بی عاطفه
دغل و متقلب
و از نظر استراتژیکی فریبکار
باشند.
زورگیران بطور نمونه دارای انگیزه ای برای اعمال خود هستند.انگیزه ها ممکن است شامل؛
۱)رشک و حسد،آیا یک کارگر برجسته اید؟شاید بطور مکرر برای سخت کوشی خود پاداش می گیرید یا سریعتر از همکارانتان با چالش ها وفق می یابید.در اینصورت،یک زورگیر ممکن است بر اثر موفقیت تان احساس تهدید کند و بر شما خشم بگیرد.حتی رئیسان ممکن است از رفتار زورگویانه برای تخریب کارکنانی استفاده کنند که از نظر مقام و رتبه پتانسیل رشد سریعی دارند.یک زورگو ممکن است قابلیت دوست داشتن یا محبوبیت در نظر دیگران را دلیلی برای حمله به شما ببینند.
۲)باورهای متعصبانه و سرسختانه،یک زورگیر ممکن است عقاید و نظرات متعصبانه و سرسختانه ای داشته و شما را بخاطر تفاوت ها مورد هدف قرار دهد.شاید زورگیر مردی باشد که باور ندارد زنان باید در حوزه کاری ویژه شما کار کنند.یا بواسطه مذهب،نژاد یا گرایش جنسی شما را بعنوان یک تهدید ببیند.
ادامه دارد
منبع؛ https://www.helpguide.org
ترجمه و تلخیص :غریب واحدی پور
اگر سر کار مورد زورگیری و قلدری قرار می گیرید،بدانید که تنها نیستید.راجع به دلایل و اثرات این رفتار سمی و آنچه که باید راجع به قلدری در محیط کار انجام دهید بیاموزید.
*درک و فهم رفتار قلدری سر کار
قلدری سر کار خیلی بیشتر از آنکه ممکن است تصور کنید شایع است.مطابق با اسناد انجمن قلدری محیط کار،حدود ۳۰درصد کارگران آمریکایی گزارش کرده اند که سر کار مورد قلدری قرار می گیرند.و فقط در دفاتر و بر روی کف کارخانجات رخ نمی دهد.بلکه حدود ۴۳درصد کارگران مناطق دور دست نیز قلدری را تجربه می کنند.
قلدر محیط کار ممکن است برای نومیدی و شرمساری قربانی از هر چیزی مانند جوک های اهانت آمیز تا شوخی های زننده به ظاهر سرگرم کننده استفاده کند.اعمال زیرکانه تر مانند ارائه عمدی اطلاعات غیر دقیق کاری یا مستثنی کردن قربانی از اتفاقات نیز می توانند بعنوان قلدری بحساب آیند.در حالیکه همکار هم رتبه ممکن است از فرد زورگیری کند،ولی مدیران و سرپرستان نیز می توانند از قدرت خودشان سوء استفاده کنند.برای مثال، از یک سرپرست بعنوان بخشی از وظیفه کاری انتظار می رود که انتقاد سازنده کند.لکن، سرپرست قلدر ممکن است در تلاش برای شرمسار ساختن و تخریب کارمند خود،در جلوی دیگران خیلی از او انتقاد کند.
رفتار قلدر مابانه سر کار می تواند در هر شغلی استرس را زیاد کند.امکان دارد بطور پیوسته برنامه نوبت کاری را چک یا ساعت را تماشا کنید،با آن امید که بتوانید از قلدری جلوگیری کنید.روزهایی که نمی توانید مانع قلدری شویدممکن است کار را با احساس خشم،شرمساری و آسیب پذیری ترک کنید.ترس از تلافی ممکن است شما را از ابراز عقیده باز دارد. شاید بد نبودن رفتار قلدر را با عقل توجیه کنید.امکان دارد مصمم به تحمل شده یا رفتار خود را تغییر دهید.
اما حقیقت آن است که هیچ کسی سزاوار مورد قلدری قرار گرفتن سرکار نیست،و این اتفاقات ناشی از خطای شما نیستند.مهم نیست که انگیزه قلدر چیست،به هر حال او مسئول رفتار خویش است.البته بدان معنی نیست که باید منتظر بمانید تا خطای روش های خودش را دریابد.بلکه می توانید برای خاتمه دادن به قلدری گام هایی بردارید و از حس بهزیستی خودتان حفاظت کنید.
*انواع قلدری در محیط کار
در حالیکه قلدران تفریح گاهها ممکن است به خشونت فیزیکی متوسل شوند،اما قلدری در محیط کار به شکل های متفاوتی انجام می شود.اشکال عمومی قلدری در محیط کار شامل موارد ذیل هستند:
۱)قلدری زبانی،این نوع قلدری می تواند شامل استفاده از نام توهین آمیز ،تهدیدها و سایر اظهارات نامناسب باشد.همچنین می تواند شامل تلاش های زیرکانه تر مانند ترکیب انتقاد سازنده با زبان تحقیر آمیز برای القای احساس بد به فرد باشد.
۲)قلدری سایبری،قلدری سایبری ممکن است شامل تلاش هایی برای استهزا و مرعوب ساختن همکاران از طریق پست های فضای مجازی،ایمیل ها یا سایر سیستم های پیام رسان آنلاین باشد.یک قلدر سایبری ممکن است توهین هایی زیر تصویر پروفایل قربانی بنویسد و یا سعی کند فرد را در یک گروه گفتگو متشکل از همکاران تحقیر کند.در برخی موارد،زورگیران سایبری می توانند بصورت ناشناس عمل کنند.بنا به یک تحقیق،تقریبا" ۱۵درصد بزرگسالان گزارش کردند که هدف زورگیری سایبری جوانان ۱۵تا ۲۵ سال بوده اند که این بالاترین حد گزارش زورگیری سایبری است.
۳)محرومیت اجتماعی،این موقعی است که یک زورگیر از نیروی محرک"ما در مقابل آنها"برای محروم سازی قربانی از تعاملات اجتماعی با سایر همکاران استفاده می کند.یک زورگیر ممکن است چنین کاری را با گفتگو پشت سر فرد و بدتر کردن رابطه او با سایر همکاران انجام دهد.هدف مجبور کردن به احساس انزوا در محیط کار یا تنزل موقعیت اجتماعی است.
۴)کارشکنی و خرابکاری،یک قلدر ممکن است در ظاهر چهره خوش مشربی داشته باشد اما برای کاهش کیفیت کار قربانی اقداماتی انجام دهد.مدیران و سرپرستان می توانند چنین کاری را با دادن دستورات مبهم عمدی یا ضرب العجل های کوتاه غیر ضروری انجام دهند.
همکاران هم رتبه ممکن است تلاش کنند تا دسترسی به منابع اشتراکی را محدود و انجام کار را مشکل تر سازند.
*قلدری در مقابل آزار و اذیت
قلدری و آزار و اذیت اغلب با هم عوضی گرفته می شوند،اما آزار و اذیت معنای ویژه تری دارد.اگر زورگیری کلاس حفاظت شده فردی را هدف بگیرد،این رفتار آزار و اذیت بحساب می آید.
در حالیکه تعاریف حقوقی ممکن است بسته به جایی که در دنیا هستید تغییر کند،اما مطابق با کمیسیون استخدام برابر ایالات متحده،کلاس های حفاظت شده شامل "نژاد،رنگ،مذهب،جنسیت(شامل بارداری،گرایش جنسی،هویت جنسی)،ملیت اصلی،سن(۴۰یا مسن تر)،ناتوانی و اطلاعات ژنتیک هستند.
ادامه دارد
منبع؛ https://www.helpguide.org
ترجمه و تلخیص :غریب واحدی پور
I don't believe in love at first sight because my mother started loving me before seeing
me
Luffina Lourduraj
"من عاشق شدن در نگاه اول را باور ندارم زیرا مادرم عشق ورزیدن به مرا قبل از دیدنم آغاز کرد."
تنها راه جلوگیری از انتقاد,هیچ کاری انجام ندادن,هیچ چیزی نگفتن و هیچ کسی نبودن است."ارسطو"
بهترین آمادگی برای فردا حداکثر تلاش و بهترین عملکرد امروز است.
در هوای ابری دیگران رنگین کمان باشید
زندگی را جدی نگیرید.زیرا از آن زنده بیرون نمی آیید.
25درصد زندگی اتفاقات و 75درصد آن عکس العمل به این اتفاقات است.