گرنت سکستن مدیر عامل مدیریت رهبری استرالیایی بیان می کند که,"پرورش نیروهای کلیدی ممکن است فقط بزرگترین عامل تعیین کننده توانائی سازمان برای پرداختن به عدم اطمینان و موفقیت باشد.نکته محوری پرورش نیرو توانائی رهبری جذب کردن پرسنل و همراستا کردن نیازهای آنها و سازمان برای شکل گیری  یک جبهه به هم پیوسته و متحد است.

2-نشان دادن همدلی

همدلی توانائی گوش دادن به افراد در ارتباط با تجربه احساسی آنها و امکان دادن به آنها جهت درک این حقیقت است که در حال انجام چنین کاری هستید.مدیران با هوش هیجانی بالا می توانند بین افراد و با آنها ارتباط برقرار کنند که شفافیت و اعتماد بیشتر در تیم را بدنبال دارد.بعنوان یک مدیر دید باز و همدردی باید بخشی کلیدی از برند شخصیتی شما باشد.بنا به اعتقاد ایین کراسینگ این برای مدیران و رهبران مهم ترین مهارت است.

کراسینگ می گوید,"پرورش توانائی درک افراد و ارتباط به روشی اصیل و اثرگذار یک فاکتور تعیین کننده کلیدی در میزان نفوذ بر روی نفرات,تعیین اهدافی جهت انگیزش  و پاداش دادن به آنها بطریقی است که هر کدام واقعا" انگیزه کسب کنند.

در حقیقت,مطالعات چندگانه نشان داده است که مدیران با عملکرد عالی دارای "مهارت هیجانی"بالاتری هستند.عوامل ذیل چگونگی بهبود هوش هیجانی در محیط کار را نشان می دهندِ

3-ارتباط شفاف و ساده برقرار کنید

ارتباط عاملی کلیدی برای تقویت شفافیت و ساخت رابطه ای مبتنی بر دید باز,اعتماد و صداقت با تیم است.بنا به گفته کراسینگ اولین گام در ارتباط مؤثر فراهم کردن زمان و فضا برای افراد جهت گفتگو و پرسیدن سؤالات است.

هم کراسینگ و هم لی بر اهمیت ارتباطات روشن در خصوص اهداف و انتظارات تان و تعیین نقش ها و مسئولیت های افراد همراستا با این ها تأکید کرده اند.گذشته از آن,اگر کارکنان ندانند چه چیزی می خواهید نمی توانید آنها را برانگیزانید.کراسینگ به مدیران توصیه می کند اهداف را به روشنی هم برای سازمان و هم برای پرسنل جهت گفتگو و مذاکره تعیین کنند,به کارکنان امکان دهید تا دریابند که به چه منابع و حمایتی دسترسی دارند و بوضوع با پاداش های حصول به اهداف در ارتباط قرار گیرند.

ادامه دارد

https://m.careerfaqs.com.au/news/news-and-views/top-10-management-practices-of-effective-leaders

ترجمه و تلخیص:غریب واحدی پور