فرست گامپ برای جمله مشهورش معروف است که گفته است،"مادرم همیشه می گفت زندگی مشابه باکس شوکولات است.هرگز نمی دانید چه چیزی عایدتان می شود."برای رئیس ها نیز این صادق است.هر زمانی فردی شغلی را می پذیرد، واقعا" هرگز نمی داند با چه رئیسی مواجه می شود.
برای اینکه واقعا" دریابید که  رئیس خوبی دارید یا ندارید،یک تمرین سریع برای ارزیابی مهارت های هوش هیجانی فعلی رئیستان در مقایسه با رئیسان دارای هوش هیجانی عالی به ترتیب بشرح ذیل است.
در حین استرس و اضطرابی که در بحبوحه شیوع ویروس کرونا احساس می کنیم،در هر جائی مشاهده این مهارت های هوش هیجانی دغدغه های ذهنی کارگران را بیشتر کاهش می دهدچیزی که در جستجوی آن هستید بدین شرح است:
۱-خوشبینی
ابراز این مهارت هوش هیجانی بدان معنا است که رئیس تان همیشه در خصوص خلق امکانات و جستجوی راه حل ها کنشگر و امیدوار است.بروز این ویژگی ها در یک سطح عالی بدین مفهوم است که با رئیسی دارای دیدگاه فکری مثبت کار می کنید که به سرعت از سبک ها و ایده های جدید استقبال می کند.
این دیدگاه بطور ویژه در حین بحران حیاتی است.
۲- تحریک کارکنان از درون
مدیرانی که از سطح بالای چنین مهارتی برخوردارند انگیزش درونی کارکنان  را از طریق مشغول کردن آنها به کاری که هدفمند،معنا دار و دارای اثری ماندنی است  تحریک می کنند.
آنها اجازه می دهند تا کارکنانشان احساس، تجربه و مشاهده کنند که با صرف زمان برای کار خویش در زندگی مشتریان تفاوت خلق می کنند.بعلاوه، از طریق امکان دادن به کارکنان به منظور عرضه و به اشتراک گذاشتن توان و انرژی خودشان برای ارزش ها و اهداف مشترک موجب می شوند تا آنهانسبت به کار خود احساس مالکیت کنند.
۳- چشم انداز
آیا مدیرتان دارای درکی از چشم انداز و هدف برای هدایت تیم یا شرکت به سمت یک هدف مشترک هست؟این مهم است زیرا به رهبر جهت می دهد و تصمیم سازی او را با انتخاب های طولانی مدت که موجب پیشرفت به سمت چشم انداز می شود همراستا می سازد.به بیان ساده،رهبری که چشم اندازش تصمیمات او را هدایت می کند هوش هیجانی خود را برای تغییر مثبت بکار می گیرد.
۴-همدلی
آیا رئیس تان احساسات دیگران را تشخیص داده و بطور مقتضی نسبت به آنها واکنش نشان می دهد؟این مهارت هوش هیجانی امکان می دهد که دیگران را درک کرده و ارتباطات احساسی قوی برقرار سازد.در اصل،همدلی دور اندیشی و روشن بینی است.
زیر مجموعه های همدلی عبارتند از:
همدلی عاطفی:با دیگران به گونه ای رفتار می کنید که می خواهید با شما همانگونه رفتار شود.
همدلی جسمی:احساسات دیگران را بصورت بدنی مجسم می کنید.
همدلی شناختی:همدلی کاربردی یا دوراندیشانه،انجام کار برای دیگران همچنانکه از شما انتظار دارند.
تنها روش ساخت تیم های انعطاف پذیر و همدست از طریق ابراز همدلی است.اگر چه نمی توانید همدلی را اندازه گیری کنید،ولی اثرات آن یعنی ظهور تیم های با کارکرد عالی،خوب کار کردن با همدیگر،تولید بهتر و کار سریعتر قابل سنجش هستند.شرکت های برخوردار از مدیران و کارکنان دارای روحیه همدلی در بازار قابل انعطاف تر و واکنشی تر هستند.بعنوان یک نتیجه،تصمیم سازی با تشریک مساعی بیشتر صورت می گیرد.
اگر در محیطی کار می کنید که رهبران قبلا" چنین مهارت هایی را در عمل بکار گرفته اند،می دانم که در حال موعظه راجع به چیزی هستم که از آن مطلعید.
برای ارزیابی کارمندان جدید فرهنگ طولانی مدت مناسب است،جهت اطمینان از وجود این مهارت های هوش هیجانی در کار خود  شروع به بررسی کنید.مدتی صبر کنید و با ابراز علاقه و کنجکاوی در نقش جدید خود،اعضای تیم و ماموریت سازمان، رئیس جدید خودتان را مجذوب سازید.
منبع؛ http://p4s.pt/en
ترجمه و تلخیص؛ غریب واحدی پور